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30年智联招聘的技术往事与AI新局新利luck官网
在成立30周年之际,智联招聘两项生成式人工智能服务——面向求职者的“AI改简历”以及面向招聘方的“AI招聘助手”获得备案审批,这家老牌招聘网站正在进行AI新质生产力的重塑。
“新质生产力”提出的第9个月,各行各业全速升级:高技术产业投资同比增11.4%,工业机器人新增装机总量全球占比超过50%……人类数字世界已经“奇点临近”,一个崭新的世界由此撬动。
当我们站在新一轮科技革命的起点,不禁思考:对企业而言,究竟应当如何打造属于自己的“新质生产力”?那些曾把握住技术机遇成为行业领头羊的企业,该如何续写“神话”?
互联网技术初兴时,率先“触网”的一批企业在当时可谓风光无两。二十世纪80年代,美国互联网技术快速发展,催生了一批互联网服务企业,一度领先全球的因特网服务提供商——美国在线就诞生于这一时期。在此后十几年中,美国在线发展为世界最大的网络服务公司,业务遍及电子邮件、新闻、教育、娱乐等诸多板块,股票市值一度高达1640亿美元,相当于IBM的两倍。把准了互联网技术的脉搏,是美国在线迅速壮大的重要原因。
在二十世纪90年代到二十一世纪之初诞生的一批互联网企业中,有不少已经发展成为行业大鳄。电商领域,阿里巴巴以50万元初始资金创立,透过互联网窗口瞄准全球批发贸易市场,如今已成为中国最大的电子商务企业之一。社交领域,腾讯QQ横空出世,革新中国即时通讯行业,经过在游戏、资讯、电商等领域的布局,腾讯如今已是有着全球地位的互联网综合服务提供商;招聘领域,1997年,在猎头业务中打拼了三年的智联,以双拼域名式上线智联招聘网站新利luck官网,开启中国人力资源服务的互联网时代。
移动互联网让人们能够随时随地接通世界,这种史无前例的便利性蕴藏着不可估量的商机。但是商机的精确坐标在哪里?市场所表现出的用户痛点,为企业提供了明确并正确的方向。
在零售领域,人们尝试了在线购物的便利后,进一步期望能随时随地、想买就买。这催动了淘宝等购物网站开辟移动手机领地,2008年,第一代手机淘宝App诞生。电商App的不断进化,让购物打破了物理禁锢,从一项需要在固定时间、固定地点发生的消费行为,变成一件可以“随心所欲”的事情。
在社交领域,人们的即时沟通需求尤其迫切。腾讯直面痛点,于2003年上线第一版手机QQ,塞班系统下的界面和功能虽然单一,但QQ作为即时通讯工具的功能并不打折。招聘领域有着同样的即时沟通呼声。过往的PC服务难以支撑HR和候选人实时交流,双方常常遭遇的情况是:HR向合适的候选人发出邀请后,求职者需要等下一次打开电脑登录网站才能看到信息、做出回复。沟通的不顺畅让不少“心意相通”的供求双方无奈错过。基于移动互联网技术,智联招聘等行业先行者快速推出了手机客户端App,让双端随时随地回复信息。
直播技术与移动互联网的结合,更快地提高了沟通效率。抖音等直播电商迅速风靡,智联招聘打造的直播招聘开可视化招聘先河。在智联招聘打造的直播间内,从双端互选到进入面试流程,传统招聘需要耗时数天,而直播招聘只需要短短几个小时。
市场信息大爆炸,从信息汪洋中准确获取自己需要的内容愈加困难。对电商来说,这是获客精准性的挑战;对招聘而言新利luck官网,精准匹配则是行业要解决的核心问题新利luck官网,也是升级用户体验的必选题。
大数据、AI等新一代技术,为这些问题找到可行之径。千牛、巨量引擎等一批面向不同用户的智能工作平台,在精准获客、广告投放、客户管理等方面提供了巨大助力。招聘领域,智联招聘等人力资源服务机构进行了数字化产品创新,打造颗粒度极小的数据标签体系,加持机器算法、深度学习等技术,有效提高了人岗匹配精准度。数据表明,智联招聘的数字化工具将人岗匹配效率提升50%,企业在发布岗位15分钟之内,收获简历的效率提升25%。
去年以来,以ChatGPT为代表的人工智能大模型掀起新革命,国内既诞生了文心一言、讯飞星火等通用大模型,也开发出医疗领域的华为云盘古医学大模型、金融领域的腾讯云金融行业大模型、交通领域的德赛西威自动驾驶大模型等,大模型加速走向千行百业。
智联招聘率先探索招聘领域的“大模型”应用,今年年初两项生成式人工智能服务——“AI改简历”和“AI招聘助手”获得备案审批,“AI改简历”可以提升求职者的简历撰写效率,即使是毫无求职经验的毕业生也能在AI工具的帮助下打造一份规范简历。在面试环节,智联招聘也打造了模拟面试间,帮助求职者积累经验。
在企业端,智联招聘推出AI发职位助手、AI筛简历工具、AI处理投递助手等新一代数字化产品。它们共同构成了智联招聘AI服务生态的雏形。
纵览30年中国互联网发展史,我们不难得出结论:只有抢下“先手棋”,倾听市场声音,针对用户痛点推动技术升级,让技术的价值真正落在越来越好的用户体验上,解决行业最核心的精准匹配问题,才能真正形成自己的“新质生产力”。
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