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北京互联网法新利luck官网院:“示范性诉讼+家教指导”有效减少未成年人游戏充值类案增量

2024-09-14 22:16:53
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  针对近年来未成年人游戏充值类案件频发问题,北京互联网法院从诉至法院的600余件案件中选取5件不同类型的典型案件,作出示范性判决,依法合理界定游戏平台与未成年人法定监护人的责任。

  9月10日,北京互联网法院发布示范性诉讼典型案例,其中便有一案例涉及未成年人充值网络游戏而引发的纠纷。法院通过“示范性诉讼+家庭教育指导令”切实保障未成年人合法权益,有效减少未成年人游戏充值类案件增量。

  案情显示,原告为未成年人,其监护人主张原告使用父亲身份证注册了被告所经营的游戏,并充值2595元,原告监护人发现这一行为后,多次与被告协商,要求返还充值款,被告予以拒绝。

  被告辩称,根据后台账号认证信息显示注册人信息为成年人,即使为未成年人充值,法定代理人疏于管理,未尽到监管及注意义务,具有重大过错。

  最终,法院认定,综合考虑游戏昵称、好友列表信息、充值打赏时间段等情况,可以认定未成年人为网络服务合同的相对方。从转账充值的频率、金额来看,明显超出了该年龄段未成年人智力所能理解的范围,故认定未成年人充值行为系无效法律行为,充值金额应予以返还。就返还金额,结合原告及监护人的过错,酌情判定返还原告充值款1557元。

  对于网络热门游戏新利luck官网,涉及未成年用户众多,未成年人充值消费纠纷呈现群体性、批量化特征。本案作为涉及该款网络游戏充值纠纷的典型案例,为此后未成年人起诉该公司的400余件纠纷中做出样板。

  北京互联网法院据此指导调解组织提前介入,由行业协会及调解组织开展调解,妥善化解纠纷400余件,诉前调解率、在诉案件调解率均超过70%,未诉纠纷在游戏企业源头化解4000余件。

  同时,针对生效的示范性判决,抓实“立审执”一体化管理,督促游戏公司及时履行,最大限度实现生效裁判文书自动履行,切实保障未成年人合法权益。

  针对示范案件审理中发现的监护人责任缺失问题,北京互联网法院主动向未成年人的监护人提供家庭教育指导,制发家庭教育指导令,有效预防非理性消费纠纷再次出现。

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