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新利luck官网艺科的“生态”真能为酒店带来好“生意”吗?

2024-12-21 10:06:54
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  12月10号,艺龙酒店科技(以下简称艺科)三周年暨生态峰会在苏州召开,亮出了一个抢眼的成绩单:

  三年狂签近4000家店,开业近2500家,赛马筛选出12个主力品牌,布局海外多个国家,笼获超2500万会员。

  在当下这种酒店疯卷的时代,艺龙为何能逆市狂增?它的底层逻辑是什么?这个新型住宿产业综合平台,革了什么?创新了什么?具体是如何为平台成员赋能的?它真能为投资人带来好生意吗?

  在采访了艺科CEO和高管团队,近距离感受艺科平台思维和数字化进程后,我感触良多,试着和大家分享一下。

  2021年,酒店业正在“历劫”,投资人哀嚎遍野,酒店人身处至暗时刻,行业大洗牌提前到来

  与传统酒店集团老炮儿相比,艺科是一条另类的“鲶鱼”,从出世就是奔着搅动行业固有格局去的。

  酒店的投融建管退,每个环节又能拆成更多小环,新利luck官网价值链非常长,结果就是信息不对称、反应迟钝、沟通复杂低效。

  举个例子,假设你是一个品牌创始人,在这种超长产业链下,你想打磨一个投资模型,需要和设计师、材料商、施工方、资方沟通,营销方案要和媒体打交道,市场推广要平衡OTA/直销渠道,酒店管理要对接数字技术商

  产业上下游的企业独善其身,各管一摊,缺乏合作和协同,导致资源配置效率低下,难以形成整体竞争力。

  就拿装修环节来说,涉及多个专项施工方,工艺繁多,光工种的协调配合就够业主喝一壶的,一不小心就预算超标,工期延长。

  行业内缺乏共性技术支持,逼得许多酒管公司或投资人在寻求升级或转型时,只能投入大量前期费用,自己从0到1的摸索。

  比如酒管公司在做数字化转型时,由于行业内共性技术匮乏,只能自己去找外包,从头干起,成本高且进度慢,投产比很差。

  上一代的酒店大多强调标准化/规模化,以便于快速复制,一心追求快速复制,这种思路跟不上当下多元/细分/个性的消费趋势了。

  但现阶段孵化新品牌的难度太大了无论是产品研发、投资模型优化新利luck官网,还是营销推广、运营管理,个体创业者很难搞定。

  通过平台模式重新解构行业价值链,打破原有的垄断和限制,改造产业中的“价值创造”和“价值分配”,从而加快资源的流转和配置,重塑酒店行业。

  集酒店管理、信息技术、采购贸易为一体的新型住宿产业平台

  通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。

  任何一个平台上都聚集了各类成员有供方、需方、服务方等,这些成员被称之为“边”。

  比如抖音平台的主播和观众,滴滴打车的乘客和司机,京东众筹的项目发起人、支持者、资方。

  顾客、门店、投资人、品牌方、酒管公司、资方、供应链方、服务商(设计/施工/数字/培训)等等等,囊括了酒店产业链上下游。

  在平台模式中,决定成败的最关键一步,是如何激发各边之间的网络效应,通俗点说,就是你得让成员间发生“化学反应”。

  如果乘客订单太少,司机老是接不到单,就会卸载这没用的软件;同理,乘客总是等不到接单,下次也不用了。

  传闻某打车软件初创时,要求创始团队绕着北京打车,每人每天至少花掉2000块给司机送订单,留住司机。

  艺科汇聚的酒店品牌/门店越多,消费者的可选项越多,越会留下;而平台上的消费者越多,品牌也纷至沓来

  再如,艺科平台上的住宿企业和供应链服务商,也是一对跨边,买的人(住宿企业)多了,来卖的(供应链)自然就多了。

  当卖方多了,如果平台善于设计机制,这些企业间会开启一种良性竞争,共同为另一边提供更质优价美的产品,这就是另一种网络效应单边网络效应。

  艺科最明显的单边网络效应是品牌方多个酒管公司和品牌方在平台上良性赛马,平台给予共性技术支持,多种赋能手段,赛出更具投资回报的产品,最终让消费者住得爽,让投资人有钱赚。

  激发网络效应的过程是非常艰难的,能否成功,取决于平台的战略定位是否准确,对行业趋势把握是否有前瞻性,对产业链的解构重塑能力,以及,足够强的资金实力。

  当年某打车平台开拓我们山东市场时,负责人直接给一屋子的参会者现场充打车费,几千几千的充,直接用银子撬客户。

  但对艺科做的这种创新型住宿平台来说,光有钱可不够,没有金刚钻的话,烧钱只能换取一时的虚假繁荣,等钱烧完,人也做鸟兽散了。

  比如滴滴给司机配了GPS定位、导航、里程结算计费、顾客关系维护系统等,去提升司机的经营能力。

  前台是各个酒管公司,艺科通过内部孵化或战略投资的方式,汇集了一众酒管公司,他们旗下有丰富的品牌矩阵,覆盖各个档次和细分赛道,能为消费者提供更多品牌选择。

  艺科CEO席丹丹女士解释道:“艺龙现在有近80个品牌,百花齐放,各品牌实行良性赛马顶部取优,尾部放冰箱,中部持续竞争,或持续跑全国,或深耕区域每半年会排名主力品牌,用品牌力排名(品质×规模=品牌力),激发品牌赶帮超状态,形成11+1的结构”

  单个企业的研发支撑力有限,但平台是萃取各家所长,具备快速孵化大量细分品牌的前提条件。

  这些品牌像八爪鱼的触角,深入到顾客当中,用数字化方式收集、去噪、精炼用户习惯,帮助酒管公司更敏准地捕捉到用户需求变化,为产品迭代和日常管理决策提供数字支撑。

  业务中台围绕着流量、供应链、数字解决方案等重要版块,为酒店提供全流程赋能。

  它做的事就是依托同程旅行的资源优势整合,严选品牌供应商和服务商,满足住宿企业从筹建到运营、营销的全方位需求。

  三年来,同驿科技采购的 GMV 连年暴涨,截至 2023年已经超 10亿/年。

  数字化浪潮下,很多酒旅人还处在“概念接纳”阶段,数字化实践的路上,屡遇拦路虎诸如找不到切入点、团队认知不同频、价格昂贵、买回的系统很难用、信息孤岛

  互联网背景的艺科,在数字化领域那是如鱼得水,平台上汇聚了各种不同类型的服务商,来匹配不同规模/定位/成长阶段的酒管公司和酒店品牌。

  艺科中台可不只是帮着聚集服务商,更是完成了前期系统从 0 到 1 的搭建。

  一边是技术公司,有场景化的技术产品,但这些产品往往是普适性的,缺乏对酒店经营场景的针对性适配,技术端和运营端是割裂的。

  想要跨越鸿沟形成一个好用的解决方案,需要双方大量的测试和磨合,绝非找一个外包公司就能点石成金的。

  艺科已经基于酒店经营场景,完成了从 0 到 1 的研发,建起了一个强大的数据底座,酒管公司只需在这个底座基础上,根据自己的独特场景和需求做适度调整即可。

  而在半年前,这一数字还是2500万,这就是平台的魅力一旦平台激活了网络效应,平台上无论哪一边的成员增长,都会吸引多边的成员入驻,不是传统线型的增长,而是指数级的增长。

  本次3周年会上,艺龙、美豪这些角儿都亮出了新版本,6月发布的美豪丽致也再次做了产品解读。

  这个品牌其实早在2016年就成立了,当年以“极致服务”而出圈,被业内盖章为“酒店界的海底捞”。

  但这样一个美誉加身的品牌,又赶上了中高端酒店爆发的黄金期,新利luck官网却未能走出规模化,很长时间一直偏安一隅。

  美豪丽致背后的困境,是很多“小而美”品牌以及中小规模酒管公司的共同痛处从生存到壮大,单个公司要补的短板太多了,单兵作战,仅靠自身造血是很难的。

  正如品牌主理人陈煜女士所讲:“深夜一碗面为什么保留且放大?为什么强化洗衣房?为什么去掉送洗服务?不是拍脑门、凭直觉在研发新版本前,丽致已经跑了5年,拥有巨大的数据库,通过数据分析,找到核心痛点和需求,纠正我们直觉的偏差,指导产品迭代。”

  在产品理念上,以“东韵西型、摩登东方”为主调性;在体验场景中,融入非遗文化和在地文化

  最终确保投资模型完美落地,真正能为门店降本增效,争销量保利润,保证加盟商们有钱赚。

  艺科的平台赋能,给足了美豪丽致的发展空间,让它爆发出惊人的发展之势,目前总签约已突破310家,一举打破了国内中高端赛道的传统格局,成为投资人加盟必选菜单之一。

  美豪丽致只是艺科平台上众多品牌的一个缩影,它的爆发之旅,让我们真真切切地感受到创新型平台的魅力,也窥见了未来酒店行业可能有的样子百花齐放、生机勃勃。

  一个生机盎然的生态平台,每个平台成员都有持续不断地好生意,共创未来酒店业的新气象。

  希望高速发展的艺科新利luck官网,能始终不忘初心,承担起让产业持续健康发展的职责,实现规模化和品质化的平衡,帮创始人少走弯路,帮投资人避坑,共创生机盎然的行业未来。